Terms of service

УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ САЙТУ

Ці Умови використання регулюють доступ до вебсайту cherva.online (далі — «Сайт») та його використання.

Сайт управляється CHERVA. У цих Умовах слова «ми», «нас», «наш» та «CHERVA» стосуються продавця та адміністратора Сайту.

Використовуючи Сайт, переглядаючи його сторінки, створюючи обліковий запис або оформлюючи замовлення, ви погоджуєтеся з цими Умовами, а також з іншими документами, опублікованими на Сайті, зокрема:

• Публічним договором (офертою);
• Політикою конфіденційності;
• Політикою обміну та повернення;
• умовами оплати та доставки.

Якщо ви не погоджуєтеся з цими Умовами, будь ласка, не використовуйте Сайт.

1. Використання Інтернет-магазину

Використовуючи Сайт та оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте, що маєте необхідний обсяг цивільної дієздатності для здійснення відповідних правочинів.

Забороняється використовувати Сайт, його функціонал, товари чи послуги:

• з незаконною метою;
• для порушення прав третіх осіб;
• для порушення авторських прав, прав на торговельні марки чи інших прав інтелектуальної власності;
• для поширення вірусів, шкідливого програмного забезпечення або іншого коду, здатного порушити роботу Сайту;
• для несанкціонованого доступу до інформаційних систем або даних.

У разі істотного порушення цих Умов ми можемо обмежити доступ користувача до Сайту в межах, дозволених законодавством.

2. Загальні умови

Ми залишаємо за собою право змінювати функціональність Сайту, його структуру, дизайн, асортимент та доступні сервіси.

Передавання даних через мережу Інтернет може передбачати використання різних мереж і технічних систем.

Платіжні дані обробляються відповідними платіжними системами та постачальниками платіжних послуг із застосуванням передбачених ними засобів захисту.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності.

3. Інформація на Сайті

Ми докладаємо розумних зусиль, щоб інформація про товари, ціни, характеристики, наявність та умови придбання була актуальною і точною.

Водночас на Сайті можуть виникати технічні, друкарські або інші ненавмисні помилки.

Якщо ми виявимо істотну помилку в інформації щодо оформленого замовлення, ми зв’яжемося з Покупцем для її уточнення та запропонуємо відповідне рішення.

Матеріали інформаційного або редакційного характеру можуть оновлюватися без попереднього повідомлення.

4. Ціни та зміни в роботі Сайту

Актуальна ціна Товару зазначається на відповідній сторінці Товару та/або під час оформлення замовлення.

Ми можемо змінювати ціни на товари, які ще не були оплачені Покупцем.

Зміна ціни після належного оформлення та оплати замовлення не впливає на вже оплачене замовлення, крім випадків, прямо передбачених законодавством або погоджених із Покупцем.

CHERVA також може:

• додавати або вилучати товари з асортименту;
• змінювати характеристики майбутніх товарів;
• тимчасово обмежувати доступ до окремих функцій Сайту;
• проводити технічні роботи.

5. Товари

Деякі товари CHERVA можуть бути доступні виключно через Інтернет-магазин та виготовлятися в обмеженій кількості або під замовлення.

Ми докладаємо зусиль для максимально точної передачі кольорів, фактур, матеріалів та деталей виробів на фотографіях.

Водночас фактичне сприйняття кольору може відрізнятися залежно від:

• налаштувань дисплея;
• освітлення;
• умов фотозйомки;
• природних особливостей матеріалів;
• ручного характеру виготовлення окремих елементів.

Для виробів ручної роботи незначні відмінності між окремими екземплярами можуть бути природною особливістю виробництва, якщо вони не впливають на функціональність та основні погоджені характеристики товару.

Умови повернення та обміну регулюються окремою Політикою обміну та повернення та чинним законодавством України. Права споживачів у сфері дистанційної торгівлі регулюються чинним Законом України «Про захист прав споживачів».

6. Замовлення та інформація Покупця

Ми можемо звернутися до Покупця для уточнення інформації щодо замовлення, якщо наданих даних недостатньо для його належного виконання.

У випадках, передбачених законодавством або обґрунтованих необхідністю запобігання шахрайству чи помилковим операціям, замовлення може бути призупинене до уточнення відповідної інформації.

Покупець зобов’язується надавати актуальну та достовірну інформацію, необхідну для:

• оформлення замовлення;
• оплати;
• доставки;
• зв’язку щодо виконання замовлення.

Умови укладення договору купівлі-продажу визначаються Публічним договором (офертою).

7. Сторонні сервіси

Для роботи Сайту ми можемо використовувати сторонні технологічні сервіси, зокрема:

• Shopify;
• платіжні системи;
• сервіси доставки;
• аналітичні системи;
• маркетингові платформи;
• комунікаційні інструменти.

Такі сервіси можуть мати власні умови використання та політики конфіденційності.

CHERVA не контролює роботу незалежних сторонніх сервісів та не може гарантувати їхню безперервну доступність.

8. Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на сторонні вебсайти та сервіси.

Перехід за такими посиланнями здійснюється користувачем самостійно.

Ми не контролюємо зміст, політики конфіденційності, безпеку або умови використання сторонніх ресурсів.

Перед використанням стороннього сервісу рекомендуємо ознайомитися з його відповідними умовами та політиками.

9. Відгуки, матеріали та контент користувачів

Якщо ви добровільно надсилаєте CHERVA відгуки, фотографії, коментарі, пропозиції або інші матеріали, ви підтверджуєте, що маєте право їх передавати та що їх використання не порушує прав третіх осіб.

Матеріали не повинні:

• порушувати авторські та інші права інтелектуальної власності;
• містити незаконний або образливий контент;
• містити шкідливий код;
• вводити в оману щодо їх автора або походження.

Ми можемо модерувати або видаляти матеріали користувачів, які порушують ці Умови або законодавство.

10. Персональні дані

Обробка персональної інформації користувачів регулюється Політикою конфіденційності CHERVA.

Оформлюючи замовлення або використовуючи відповідні функції Сайту, користувач надає інформацію в обсязі, необхідному для роботи відповідної функції або виконання замовлення.

11. Помилки та неточності

На Сайті можуть іноді виникати:

• друкарські помилки;
• некоректні описи;
• неточності щодо ціни;
• помилки щодо наявності товару;
• некоректно відображені умови акцій;
• технічні помилки.

Ми маємо право виправляти такі помилки та оновлювати інформацію.

Якщо помилка стосується вже оформленого замовлення та може суттєво вплинути на його виконання, ми повідомимо Покупця та узгодимо подальші дії відповідно до законодавства України.

12. Заборонене використання

Користувачеві забороняється:

• використовувати Сайт для незаконної діяльності;
• порушувати права CHERVA або третіх осіб;
• поширювати шкідливе програмне забезпечення;
• здійснювати несанкціонований збір даних;
• намагатися отримати несанкціонований доступ до Сайту або пов’язаних систем;
• втручатися в роботу або безпеку Сайту;
• здійснювати автоматизоване копіювання контенту в спосіб, що порушує законодавство або права CHERVA;
• використовувати Сайт для шахрайства, фішингу, спаму або введення інших осіб в оману.

Ми можемо обмежити доступ до Сайту у випадку порушення цих положень.

13. Робота Сайту та відповідальність

Ми прагнемо забезпечувати стабільну та безпечну роботу Сайту, однак не можемо гарантувати його абсолютну безперервність або відсутність технічних помилок.

Доступ до Сайту може тимчасово обмежуватися через:

• технічні роботи;
• оновлення;
• проблеми сторонніх сервісів;
• мережеві збої;
• обставини, що не залежать від CHERVA.

Ніщо в цих Умовах не обмежує права Покупця або відповідальність Продавця в тих випадках, коли таке обмеження не допускається чинним законодавством України.

14. Інтелектуальна власність

Якщо прямо не зазначено інше, матеріали Сайту, зокрема:

• фотографії;
• відео;
• тексти;
• графіка;
• дизайн;
• логотипи;
• назва CHERVA;
• елементи оформлення;
• авторські дизайни виробів,

належать CHERVA або використовуються на законних підставах.

Їх копіювання, публікація, відтворення, комерційне використання або поширення без дозволу правовласника забороняються, крім випадків, дозволених законодавством.

15. Недійсність окремих положень

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не може бути застосоване, це не впливає на чинність інших положень Умов.

Недійсне положення застосовується в максимально допустимому законом обсязі або замінюється положенням, яке найбільше відповідає його початковій меті та вимогам законодавства.

16. Припинення використання Сайту

Користувач може припинити користуватися Сайтом у будь-який момент.

Ми можемо обмежити або припинити доступ користувача до окремих функцій Сайту в разі істотного порушення цих Умов, законодавства або прав третіх осіб.

Припинення використання Сайту не скасовує зобов’язань Сторін, які виникли до такого припинення, зокрема щодо вже оформлених замовлень.

17. Інші політики та документи

Ці Умови застосовуються разом з іншими документами, опублікованими на Сайті.

Питання, пов’язані безпосередньо з придбанням товару, оплатою, доставкою, поверненням та виконанням замовлення, регулюються насамперед:

• Публічним договором (офертою);
• Політикою обміну та повернення;
• Політикою конфіденційності;
• іншими відповідними умовами, опублікованими на Сайті.

18. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України.

Спори, що виникають у зв’язку з використанням Сайту, вирішуються шляхом переговорів, а якщо досягти згоди неможливо — у порядку, передбаченому чинним законодавством України.

19. Зміни до Умов

Ми можемо періодично оновлювати ці Умови у зв’язку зі змінами:

• функціональності Сайту;
• бізнес-процесів;
• підключених сервісів;
• законодавства;
• регуляторних вимог.

Актуальна редакція Умов публікується на цій сторінці.

Зміни застосовуються з моменту їх публікації або з іншої дати, прямо зазначеної в оновленій редакції.

20. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цих Умов використання, зв’яжіться з командою CHERVA:

Email:
chervabranduk@gmail.com

Останнє оновлення: 14 серпня 2026 року