Политика конфиденциальности

PRIVACY POLICY

Ця Політика конфіденційності описує, як cherva.online (далі «Сайт» або «ми») збирає, використовує та розкриває вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте Сайт або робите покупки на ньому.

ЗБІР ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ

Коли ви відвідуєте Сайт, ми збираємо певну інформацію про ваш пристрій, вашу взаємодію з Сайтом та інформацію, необхідну для обробки ваших покупок. Ми також можемо збирати додаткову інформацію, якщо ви звертаєтеся до нас за підтримкою клієнтів. У цій Політиці конфіденційності ми називаємо будь-яку інформацію, яка може однозначно ідентифікувати особу (включаючи інформацію, наведену нижче), «Персональною інформацією». Ознайомтеся з наведеним нижче списком для отримання додаткової інформації про те, які персональні дані ми збираємо і чому.

Інформація про пристрій

Приклади зібраних персональних даних: версія веб-браузера, IP-адреса, часовий пояс, інформація про файли cookie, які сайти або продукти ви переглядаєте, пошукові запити і як ви взаємодієте з Сайтом.
Мета збору: точне завантаження Сайту для вас, а також аналітика використання Сайту для оптимізації нашого Сайту.
Джерело збору: збирається автоматично, коли ви отримуєте доступ до нашого Сайту за допомогою файлів cookie, файлів журналів, веб-маяків, тегів або пікселів.
Розкриття з комерційною метою: передається нашому процесору Shopify.
Виключення

Інформація про замовлення

Приклади зібраних персональних даних: ім'я, платіжна адреса, адреса доставки, платіжна інформація (включаючи номери кредитних карток), адреса електронної пошти та номер телефону.
Мета збору: надання вам продуктів або послуг для виконання нашого договору, обробка вашої платіжної інформації, організація доставки та надання вам рахунків-фактур та/або підтверджень замовлень, зв'язок з вами, перевірка наших замовлень на предмет потенційного ризику або шахрайства, а також, відповідно до ваших уподобань, які ви нам надали, надання вам інформації або реклами, що стосується наших продуктів або послуг.
Джерело збору: отримані від вас.
Розкриття з діловою метою: передається нашому процесору Shopify.
Розкриття з комерційною метою: передається нашому процесору Shopify;

Інформація про підтримку клієнтів

Приклади зібраної особистої інформації: ім'я, платіжна адреса, адреса доставки, платіжна інформація (включаючи номери кредитних карток), адреса електронної пошти та номер телефону.
Мета збору: надання підтримки клієнтам.
Джерело збору: отримана від вас.
Розкриття з комерційною метою: передається нашому процесору Shopify.

• ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

  Ми ділимося вашою особистою інформацією з постачальниками послуг, щоб допомогти нам надавати наші послуги та виконувати наші контракти з вами, як описано вище. Наприклад:

  Ми використовуємо Shopify для роботи нашого інтернет-магазину. Ви можете прочитати більше про те, як Shopify використовує ваші персональні дані тут: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  Ми можемо ділитися вашою Персональною інформацією для дотримання чинних законів і нормативних актів, для відповіді на повістку до суду, ордер на обшук або інший законний запит на інформацію, яку ми отримуємо, або для захисту наших прав іншим чином.

ПОВЕДІНКОВА РЕКЛАМА

Як описано вище, ми використовуємо ваші персональні дані, щоб надавати вам цільову рекламу або маркетингові комунікації, які, на нашу думку, можуть вас зацікавити. Наприклад:

Ми використовуємо Google Analytics, щоб зрозуміти, як наші клієнти використовують Сайт. Ви можете прочитати більше про те, як Google використовує ваші персональні дані тут:https://policies.google.com/privacy?hl=en.You Ви також можете відмовитися від Google Analytics тут:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Ми ділимося інформацією про використання вами Сайту, ваші покупки та вашу взаємодію з нашою рекламою на інших веб-сайтах з нашими рекламними партнерами. Ми збираємо і передаємо частину цієї інформації безпосередньо нашим рекламним партнерам, а в деяких випадках - за допомогою файлів cookie або інших подібних технологій (на які ви можете дати згоду, залежно від вашого місцезнаходження).
Для отримання додаткової інформації про те, як працює таргетована реклама, ви можете відвідати освітню сторінку Ініціативи мережевої реклами («NAI») за адресою http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

 

Ви можете відмовитися від таргетованої реклами за допомогою:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
ВИКОРИСТАННЯ ОСОБИСТОЇ ІНФОРМАЦІЇ

Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання вам наших послуг, які включають: пропонування продуктів для продажу, обробку платежів, доставку та виконання вашого замовлення, а також інформування вас про нові продукти, послуги та пропозиції.

ПРАВОВА ОСНОВА

Відповідно до Загального регламенту захисту даних («GDPR»), якщо ви є резидентом Європейської економічної зони («ЄЕЗ»), ми обробляємо вашу особисту інформацію на наступних законних підставах:

Ваша згода;
Виконання договору між вами та Сайтом;
Дотримання наших юридичних зобов'язань;
Для захисту ваших життєво важливих інтересів;
Для виконання завдання, що здійснюється в суспільних інтересах;
Для наших законних інтересів, які не суперечать вашим основним правам і свободам.

 

ЗБЕРІГАННЯ

Коли ви розміщуєте замовлення на Сайті, ми зберігаємо вашу особисту інформацію для наших записів, якщо тільки ви не попросите нас видалити цю інформацію до тих пір, поки ви не попросите нас видалити її. Для отримання додаткової інформації про ваше право на видалення, будь ласка, зверніться до розділу "Ваші права" нижче.

ВАШІ ПРАВА

GDPR

Якщо ви є резидентом ЄЕЗ, ви маєте право отримати доступ до персональних даних, які ми зберігаємо про вас, перенести їх на новий сервіс, а також попросити виправити, оновити або видалити ваші персональні дані. Якщо ви хочете скористатися цими правами, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію нижче.

Ваші персональні дані спочатку будуть оброблятися в Ірландії, а потім будуть передані за межі Європи для зберігання і подальшої обробки, в тому числі в Канаду і Сполучені Штати. Для отримання додаткової інформації про те, як передача даних відповідає GDPR, див. Оглядовий документ GDPR Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

ФАЙЛИ COOKIE

Файл cookie - це невеликий обсяг інформації, який завантажується на ваш комп'ютер або пристрій, коли ви відвідуєте наш Сайт. Ми використовуємо ряд різних файлів cookie, включаючи функціональні, експлуатаційні, рекламні, а також файли cookie соціальних мереж або контенту. Файли cookie покращують ваш досвід перегляду, дозволяючи веб-сайту запам'ятовувати ваші дії та уподобання (наприклад, логін і вибір регіону). Це означає, що вам не потрібно повторно вводити цю інформацію щоразу, коли ви повертаєтеся на сайт або переходите з однієї сторінки на іншу. Файли cookie також надають інформацію про те, як люди користуються сайтом, наприклад, чи відвідують вони його вперше, чи є постійними відвідувачами.

Ми використовуємо наступні файли cookie для оптимізації роботи на нашому Сайті та надання наших послуг.

ФАЙЛИ COOKIE, НЕОБХІДНІ ДЛЯ ФУНКЦІОНУВАННЯ МАГАЗИНУ

Name	Function
_ab	Used in connection with access to admin.
_secure_session_id	Used in connection with navigation through a storefront.
Cart	Used in connection with shopping cart.
cart_sig	Used in connection with checkout.
cart_ts	Used in connection with checkout.
checkout_token	Used in connection with checkout.
Secret	Used in connection with checkout.
secure_customer_sig	Used in connection with customer login.
storefront_digest	Used in connection with customer login.
_shopify_u	Used to facilitate updating customer account information.

REPORTING AND ANALYTICS

Name	Function
_tracking_consent	Tracking preferences.
_landing_page	Track landing pages
_orig_referrer	Track landing pages
_s	Shopify analytics.
_shopify_fs	Shopify analytics.
_shopify_s	Shopify analytics.
_shopify_sa_p	Shopify analytics relating to marketing & referrals.
_shopify_sa_t	Shopify analytics relating to marketing & referrals.
_shopify_y	Shopify analytics.
_y	Shopify analytics.

 

Тривалість часу, протягом якого файл cookie залишається на вашому комп'ютері або мобільному пристрої, залежить від того, чи є він "постійним" або "сесійним". Сесійні файли cookie зберігаються до завершення перегляду, а постійні - до закінчення терміну їх дії або видалення. Більшість файлів cookie, які ми використовуємо, є постійними і втрачають чинність від 30 хвилин до двох років з моменту їх завантаження на ваш пристрій.

Ви можете контролювати та керувати файлами cookie різними способами. Будь ласка, майте на увазі, що видалення або блокування файлів cookie може негативно вплинути на ваш користувацький досвід, і деякі частини нашого веб-сайту можуть бути недоступні в повному обсязі.

Більшість браузерів автоматично приймають файли cookie, але ви можете вибрати, приймати їх чи ні, за допомогою налаштувань вашого браузера, які часто знаходяться в меню "Інструменти" або "Налаштування" вашого браузера. Додаткову інформацію про те, як змінити налаштування вашого браузера або як блокувати, керувати або фільтрувати файли cookie, можна знайти в довідковому файлі вашого браузера або на таких сайтах, як www.allaboutcookies.org.

Крім того, зверніть увагу, що блокування файлів cookie не може повністю запобігти обміну інформацією з третіми сторонами, такими як наші рекламні партнери. Щоб скористатися своїми правами або відмовитися від певного використання вашої інформації цими сторонами, будь ласка, дотримуйтесь інструкцій у розділі "Поведінкова реклама" вище.

НЕ ВІДСТЕЖУВАТИ

Зверніть увагу, що через відсутність єдиного галузевого розуміння того, як реагувати на сигнали "Не відстежувати", ми не змінюємо наші практики збору та використання даних, коли виявляємо такий сигнал від вашого браузера.

ЗМІНИ

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити, наприклад, зміни в нашій практиці або з інших операційних, юридичних або регуляторних причин.

КОНТАКТИ

Для отримання додаткової інформації про нашу політику конфіденційності, якщо у вас є питання або ви хочете подати скаргу, будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою за адресою chervabranduk@gmail.com.

Останнє оновлення: 28.12.2023

Якщо ви не задоволені нашою відповіддю на вашу скаргу, ви маєте право подати скаргу до відповідного органу захисту даних;