Политика возврата средств

ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ

Не подлягають поверненню індивідуальні та персоналізовані замовлення

У нас діє 14-денний термін повернення, що означає, що у вас є 14 днів після отримання товару, щоб подати запит на повернення.

Щоб мати право на повернення, товар повинен бути в тому ж стані, в якому ви його отримали, не ношений і не використаний, з бирками і в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться чек або документ, що підтверджує покупку.

Зверніть увагу, що товари, доставлені на територію країн СНД (Азербайджан, Вірменія, Грузія, Казахстан, Киргизстан, Молдова, Таджикистан, Туркменістан, Узбекистан і Україна), поверненню/обміну не підлягають (це регулюється законодавством). Ми не здійснюємо доставку в Росію та Білорусь;

Щоб почати повернення, ви можете зв'язатися з нами за адресою chervabranduk@gmail.com

Якщо ваше повернення буде прийнято, ми надішлемо вам етикетку для зворотної доставки, а також інструкції про те, як і куди відправити посилку. Товари, надіслані нам без попереднього запиту на повернення, не будуть прийняті.

Ви несете відповідальність за оплату витрат на доставку при поверненні товару. Вартість доставки не відшкодовується. Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість зворотної доставки буде вирахувана з суми відшкодування;

Ви завжди можете зв'язатися з нами з будь-яких питань щодо повернення за адресою chervabranduk@gmail.com

Пошкодження та проблеми

Будь ласка, перевірте своє замовлення при отриманні і негайно зв'яжіться з нами, якщо товар несправний, пошкоджений або якщо ви отримали не той товар, щоб ми могли оцінити проблему і виправити її.

Винятки / товари, що не підлягають поверненню

На жаль, ми не приймаємо повернення розпродажних товарів та подарункових карток.

Обмін

Найшвидший спосіб гарантувати, що ви отримаєте те, що хочете - це повернути товар, а після того, як повернення буде прийнято, зробити окрему покупку нового товару.

Повернення коштів

Ми повідомимо вас, як тільки отримаємо і перевіримо ваше повернення, і дамо вам знати, чи було схвалено відшкодування чи ні. Якщо відшкодування буде схвалено, вам автоматично повернуть кошти на ваш початковий спосіб оплати. Будь ласка, пам'ятайте, що вашому банку або компанії, яка видала кредитну картку, може знадобитися деякий час на обробку та відправку відшкодування.