Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Данная Политика конфиденциальности описывает, как cherva.online собирает, использует и раскрывает вашу личную информацию, когда вы посещаете Сайт или совершаете на нем покупки.

СБОР ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Когда вы посещаете Сайт, мы собираем определенные данные о вашем устройстве, вашей активности на Сайте, а также информацию, необходимую для обработки покупок. Мы можем дополнительно собирать информацию, если вы обращаетесь к нам в службу поддержки клиентов. В рамках этой Политики конфиденциальности «Личная информация» относится к любой информации, которая может однозначно идентифицировать вас. Ниже описаны категории данных, которые мы собираем, и причины их сбора.

Информация об устройстве

Примеры собранных данных: версия браузера, IP-адрес, часовой пояс, информация о файлах cookie, сайты или продукты, которые вы просматриваете, поисковые запросы и как вы взаимодействуете с Сайтом.
Цель сбора: корректная загрузка Сайта и аналитика его использования для дальнейшей оптимизации.
Источник данных: собирается автоматически с помощью файлов cookie, логов, веб-маяков, тегов или пикселей.
Передача данных с коммерческой целью: передается нашему процессору Shopify.

Информация о заказах

Примеры собранных данных: имя, адрес для выставления счета, адрес доставки, платежная информация (включая номера кредитных карт), адрес электронной почты и номер телефона.
Цель сбора: предоставление вам продуктов или услуг, обработка платежей, организация доставки, отправка счетов-фактур и подтверждений заказа, связь с вами, проверка заказов на предмет риска или мошенничества, а также отправка информации о продуктах и услугах, которые могут вас заинтересовать.
Источник данных: получена от вас.
Передача данных с деловой целью: передается нашему процессору Shopify.

Информация службы поддержки клиентов

Примеры собранных данных: имя, платежный адрес, адрес доставки, платежная информация (включая номера кредитных карт), адрес электронной почты и номер телефона.
Цель сбора: предоставление поддержки клиентам.
Источник данных: получена от вас.
Передача данных с коммерческой целью: передается нашему процессору Shopify.

ПЕРЕДАЧА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Мы передаем вашу личную информацию поставщикам услуг, чтобы помочь нам предоставлять услуги и выполнять договорные обязательства, как указано выше. Например:

  • Мы используем Shopify для работы нашего интернет-магазина. Подробнее о том, как Shopify использует ваши данные, можно прочитать здесь.
  • Мы можем передавать данные для соблюдения законов, ответов на юридические запросы, а также для защиты наших прав.

ПОВЕДЕНЧЕСКАЯ РЕКЛАМА

Мы используем ваши персональные данные для предоставления целевой рекламы и маркетинговых коммуникаций. Например:

  • Мы используем Google Analytics для анализа поведения пользователей на Сайте. Подробнее о том, как Google использует данные, можно узнать здесь. Вы можете отказаться от Google Analytics, воспользовавшись этим инструментом.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Мы используем вашу информацию для предоставления услуг, таких как обработка платежей, доставка заказов и уведомления о новых продуктах и предложениях.

ВАШИ ПРАВА

Если вы являетесь резидентом Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), вы имеете право получить доступ к своим личным данным, перенести их в другой сервис, а также попросить их обновить, исправить или удалить. Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по указанным контактным данным.

 

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Данная Политика конфиденциальности описывает, как cherva.online (далее «Сайт» или «мы») собирает, использует и раскрывает вашу личную информацию, когда вы посещаете Сайт или совершаете на нём покупки.

СОХРАНЕНИЕ И ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Ваши персональные данные будут первоначально обработаны в Ирландии, а затем переданы за пределы Европы для хранения и дальнейшей обработки, включая Канаду и Соединённые Штаты. Для получения дополнительной информации о том, как передача данных соответствует требованиям GDPR, пожалуйста, ознакомьтесь с документом Shopify GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

ФАЙЛЫ COOKIE

Файлы cookie — это небольшие фрагменты данных, которые загружаются на ваш компьютер или устройство при посещении нашего Сайта. Мы используем различные типы файлов cookie, включая функциональные, рабочие, рекламные, а также файлы cookie социальных сетей. Эти файлы cookie улучшают ваш пользовательский опыт, позволяя сайту запоминать ваши действия и предпочтения (например, логин и выбор региона).

Файлы cookie предоставляют информацию о том, как пользователи взаимодействуют с сайтом, например, впервые ли они его посещают или являются постоянными посетителями.

Мы используем следующие типы файлов cookie для оптимизации работы нашего Сайта:

Файлы cookie, необходимые для работы магазина

  • _ab: Используется для доступа к админ-панели.
  • _secure_session_id: Используется для навигации по витрине.
  • cart: Используется для управления корзиной покупок.
  • cart_sig, cart_ts, checkout_token: Используются на этапе оформления заказа.
  • storefront_digest: Используется при входе клиента.
  • _shopify_u: Используется для упрощения обновления информации о клиенте.

Аналитика и отчёты

  • _tracking_consent: Отслеживание предпочтений.
  • _landing_page, _orig_referrer: Отслеживание целевых страниц.
  • _s, _shopify_fs, _shopify_s, _shopify_sa_p, _shopify_sa_t, _shopify_y, _y: Аналитика Shopify.

ДЛИТЕЛЬНОСТЬ СОХРАНЕНИЯ COOKIE

Файлы cookie могут быть "постоянными" или "сессионными". Сессионные файлы удаляются после завершения сеанса, а постоянные — после истечения срока действия или вручную. Большинство используемых нами файлов cookie постоянные, и их срок действия варьируется от 30 минут до двух лет.

УПРАВЛЕНИЕ COOKIE

Вы можете управлять файлами cookie через настройки вашего браузера. Однако имейте в виду, что удаление или блокировка файлов cookie может негативно повлиять на работу сайта и ограничить доступ к его функциям. Дополнительную информацию можно найти на сайтах, таких как www.allaboutcookies.org.

НЕ ОТСЛЕЖИВАТЬ (Do Not Track)

Обратите внимание, что в настоящее время не существует единого отраслевого стандарта на то, как реагировать на сигналы «Не отслеживать». Мы не меняем наши методы обработки данных в ответ на сигналы Do Not Track.

ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Мы можем периодически обновлять Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей практике или по иным операционным, юридическим или нормативным причинам.

КОНТАКТЫ

Если у вас возникли вопросы касательно нашей политики конфиденциальности или вы хотите подать жалобу, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: chervabranduk@gmail.com.

Последнее обновление: 28.12.2023

Если вас не удовлетворит наш ответ на вашу жалобу, вы имеете право обратиться в орган по защите данных.